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價格低還能拿東西 老年旅游團背后貓膩多

2019-06-26 09:30:00來源:無錫日報
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  現在的年輕人早已不是旅行社參團的主力軍,但旅行社仍能在“夕陽紅”上掙到真金白銀。專為老年人制定的“低價團”還是會獲得很多叔叔阿姨的信賴,99元、199元、299元、399元,就能去一些自由行路費都不夠的地方,但是旅行社依然笑著迎接了他們,即便有的人真的什么東西都沒有買,還能獲贈一堆農副產品和土特產,導游也并沒有強迫購買,但旅行社、導游、大巴車司機都掙到了錢。記者通過深入采訪來為大家說說這里面的門道。

  有的低價團只針對老年人

  記者首先來到惠山古鎮附近,看到某旅行社的不少工作人員正拿著宣傳單頁跟老人們推介旅游線路。記者以為父母報名為由擠了進去,工作人員立即拿出手機,將其中幾條線路海報電子版給記者看,其中一張是去泰國的,“現在去泰國天氣暖和,老人們都喜歡。年中我們大促銷,原價都是3000多元,現在只要2000元。”

  此外,對方還拿出一份去西雙版納的旅行宣傳冊,上面寫著“雙飛6天僅需998元”。銷售人員告訴記者,這個團價格便宜十分緊俏,但是需要至少5人一同報名才能享受這個價格,但當記者提出要和老人同行后,卻遭到了工作人員的拒絕。“這個團是我們專門為老人打造的,要求60歲以上的老人才能參加。”當記者詢問是否有自費項目或者是否保證出團時,工作人員又顧左右而言他:“這個機會十分緊俏,您要是給老人報名要盡快。”

  隨后這名工作人員告訴記者,他們通常都是拿著宣傳單到各個小區內,向老人面對面推銷。“老人一般都是喜歡結伴出游,我們拿著低價團去推銷,很多老人會一起報名,手續也是都在現場辦好。”之后,記者查詢到,這個旅行社并沒有有效的資質。

  此外,記者撥打了多家旅行社電話,對方均表示有老年特價團,但是均拒絕子女同行,并未明確表示沒有附加項目和增加的自費購物項目。

  江湖套路一環接一環

  現在,由于主管部門多次重拳出擊嚴格管理,讓很多低價團在宣傳的時候都會把沒有強制購物寫在宣傳單上,于是就讓老人們放下了心中的戒備,但事實真是這樣嗎?業內人士道出了實情:隱性套路繁多,看你中不中招。

  比如常見的套路打悲情牌。即便你全程什么東西都不買,導游也會和大巴車司機聯手上演一場苦情大戲,一路上導游會向你講著司機師傅的不容易,以及為大家提供了優質駕駛服務等等,然后會在回程時說某某特產店是司機大哥的表弟或者堂哥等等之類的親屬開的,即便全程摳到底啥都不買的人,也會在這個時候帶有一絲憐憫和肯定司機的心態,多多少少買一點當地的特產,幾十元不嫌少,幾百元不嫌多,一車買個萬把元的特產就出來了。

  導游跟你講可以不購物,但要在購物點待滿一小時,是另一種套路。導游會讓很多的人待在一個比較狹小的空間里,大巴車停在停車場,然后把人都引到購物店里,說“不買也請大家待滿一小時,請叔叔阿姨支持一下我的工作”等等的話。話里溫和,但潛臺詞還是不買不讓走。一些老年人為了有個位置能坐著,就違心地聽銷售人員進行介紹,到了后面也覺得不能讓人白介紹,就多少買一點了。

  業內人士告訴記者,這些低價團一路上盡管沒有言語的侮辱,也沒有不讓吃飯和游玩的無禮行為,但是在溫情脈脈的導服工作下,老年人對導游產生了好感。導游帶著他們去的也是那種所謂比較實際的購物店,不帶你買玉,帶你買菜刀和鍋,或者買乳膠墊,這樣部分老年人的防御心態會更加降低。

  無資質的旅游團更可怕

  當前,一些旅行社的相關問題在一定程度上得到遏制和監管,但一些沒有旅游資質卻經營旅行社業務的組織和個人卻開始“活動”起來,更有企業在“零團費”旅游時搭售保健品。

  據無錫市相關部門披露,不少旅游活動以“零團費”為誘餌吸引老年人參團,其中暗藏多重風險。無錫市相關部門執法人員稱,以“免費游”“零團費”為幌子的低價游越來越隱蔽,老年人往往成為受騙上當的“重災區”。據其介紹,目前以公司形式組織的“買保健品送旅游”“買理財送免費游”等成為不法分子的新伎倆,甚至有些公司以招聘“旅游體驗師”的名義行騙,應聘者出游時遭遇強制購物陷阱。

  “微信朋友圈、俱樂部、車友會等自發組團出游,往往屬于個人約定,很多不規范行為無法界定,處于監管盲區。此類旅游行為更容易出現問題,‘黑導游’、宰客等現象更加難以覺察,給旅游執法取證帶來困難。”無錫市旅行社協會會長蔣越慶說。

  無錫市旅游執法大隊工作人員告訴記者,老年消費者在選擇旅行社時,可通過查看旅行社的《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》,判斷旅行社是否屬于正規旅游企業。同時,在旅行消費時一定要保管好相關購物發票,這些都是維權時的重要證據。老年人在簽訂旅游合同時,一定要多看、多想、多問,切莫輕信旅行社的口頭承諾。一旦遇到消費糾紛等,可及時向有關部門及消協組織投訴,確保自己合法權益免受侵犯。

  (記者 朱尊)

[責任編輯:冷雨]
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